1.デモ登録の画面で、お名前(半角ローマ字)、メールアドレス、 パスワード(半角英文字)でご入力されましたでしょうか?
2.お使いのパソコンの動作環境は必要条件を満たしておりますでしょうか?
(EcoisFXお取引対応環境についてご参考ください)
3.IEやJavaは最新バージョンがダウンロードされておりますでしょうか?
インターネットを立ち上げていただき、「ヘルプ」→「バージョン情報」で現在のバージョンをご確認できます。バージョンは6、暗号強度は128ビットが好ましいです。
Java(http://www.java.com)サイトより「インストールの確認」をクリックしていただくと、現在のバージョンがご確認いただけます。
4.ウィルスソフトがインストールされていませんでしょうか?
ウィスルソフトがダウンロードを邪魔する場合があります。ウィルスソフトを一度無効にしてからダウンロードをお試し下さい。
5.セキュリティーが高すぎませんでしょうか?
インターネットを立上げ、「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」でご確認ください。
6.ファイアーウォールを使用されていませんでしょうか?
WindowsXPにはファイアーウォールが設定されている場合がございます。
7.Net Fframeworkがインストール されておりますでしょうか?
通常windows updateでインストールされますが、出来ないようでしたら、下記のURLから2種類をインストールしてください。
下記リンクより「.NET Framework Ver 2.0 再頒布可能パッケージ」をインストールしてください。
下記リンクより 「.NET Framework Ver 2.0 日本語 Language Pack」もインストールしてください。
上記の手順でお試しいただき、それでもダウンロードができない、 あるいはエラーメッセージが表示されるという場合は、 カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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